CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Aspirely là nền tảng học ngôn ngữ trực tuyến Anh - Trung tập trung vào luyện nói thực tế. Chúng tôi cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của học viên, đồng thời minh bạch trong việc thu thập, sử dụng và lưu trữ dữ liệu cá nhân.

Chính sách bảo mật này mô tả cách Aspirely thu thập, sử dụng, bảo vệ và chia sẻ thông tin của người dùng khi truy cập và sử dụng website cũng như các dịch vụ liên quan.

1. Thông tin cá nhân được thu thập

Khi khách hàng truy cập và sử dụng các tính năng trên website, chúng tôi sẽ thu thập dữ liệu từ các tương tác như khi đăng ký tài khoản, tham gia học thử, làm bài test hoặc sử dụng dịch vụ, cùng với địa chỉ IP và thông tin trình duyệt (user agent) để hỗ trợ việc nhận diện và ngăn chặn thư rác (spam).

Nhằm mục đích tối ưu hóa trải nghiệm giáo dục và đảm bảo quyền lợi của người học, trong suốt quá trình cung ứng dịch vụ, chúng tôi thực hiện việc thu thập và lưu trữ các nhóm dữ liệu liên quan. Cụ thể, hệ thống sẽ ghi nhận chi tiết về lịch trình giảng dạy và lịch sử tiến trình học tập của học viên. Bên cạnh đó, các dữ liệu về kết quả kiểm tra, đánh giá trình độ định kỳ cùng những phản hồi chuyên môn từ phía giáo viên cũng được lưu trữ để theo dõi sự tiến bộ. Đồng thời, để duy trì chất lượng đào tạo và hỗ trợ kịp thời, chúng tôi ghi nhận toàn bộ nội dung trao đổi, tương tác trực tiếp giữa học viên và đội ngũ giảng dạy thông qua các kênh chat hoặc nhận xét trong lớp học trực tuyến.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Tại Aspirely, việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của người dùng được thực hiện một cách minh bạch, nhằm mục đích duy nhất là mang lại trải nghiệm giáo dục tối ưu. Trước hết, thông tin này cho phép chúng tôi thiết lập và vận hành tài khoản học viên, từ đó xây dựng các lộ trình học tập mang tính cá nhân hóa sâu sắc. Hệ thống dựa trên dữ liệu để kết nối người học với đội ngũ giáo viên phù hợp, đồng thời đảm bảo công tác quản lý lớp học và điều phối lịch trình diễn ra thông suốt.

Bên cạnh đó, các dữ liệu này là cơ sở quan trọng để chúng tôi theo dõi tiến độ, đánh giá năng lực và không ngừng nâng cao chất lượng giảng dạy. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ, giải đáp mọi thắc mắc và duy trì kết nối với học viên thông qua các thông báo quan trọng về khóa học. Đối với các chương trình ưu đãi hoặc thông tin khóa học mới, học viên có toàn quyền kiểm soát và lựa chọn từ chối tiếp nhận thông tin bất kỳ lúc nào. Aspirely khẳng định cam kết bảo mật tuyệt đối và không sử dụng dữ liệu cá nhân cho bất kỳ mục đích nào nằm ngoài phạm vi giáo dục đã được xác định.

3. Lưu trữ & bảo mật thông tin

Aspirely thiết lập một hệ thống bảo vệ dữ liệu đa tầng, kết hợp chặt chẽ giữa các giải pháp kỹ thuật tiên tiến và quy trình quản lý nghiêm ngặt nhằm đảm bảo an toàn tuyệt đối cho thông tin cá nhân của người dùng. Chúng tôi thực hiện chính sách phân quyền chỉ cho phép những nhân sự trực tiếp liên quan truy cập dữ liệu trong phạm vi công việc cần thiết. Mọi thông tin đều được lưu trữ trên hệ thống bảo mật hiện đại với thời hạn lưu trữ được tính toán tối ưu nhằm phục vụ tốt nhất cho quá trình học tập. Đặc biệt, Aspirely phân loại các thông tin về tiến độ học tập, kết quả đánh giá và nội dung tương tác giữa học viên - giáo viên là dữ liệu nhạy cảm cốt lõi, từ đó áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật đặc biệt để ngăn chặn mọi hành vi truy cập trái phép từ bên ngoài.

4. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba (nếu có)

Aspirely cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi bán, trao đổi hay chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại hoặc trục lợi. Việc chuyển giao dữ liệu chỉ được thực hiện trong những khuôn khổ giới hạn và cần thiết sau đây:

Sự đồng thuận của người dùng: Thông tin chỉ được chia sẻ khi có sự xác nhận và đồng ý từ phía học viên.
Vận hành và tối ưu dịch vụ: Nhằm đảm bảo trải nghiệm học tập không gián đoạn, chúng tôi hợp tác với các đối tác cung cấp hạ tầng thiết yếu như cổng thanh toán, nền tảng giảng dạy trực tuyến và công cụ phân tích dữ liệu.
Tuân thủ pháp luật: Chúng tôi có trách nhiệm cung cấp thông tin theo yêu cầu của các cơ quan Nhà nước có thẩm quyền dựa trên các quy định pháp luật hiện hành.

Đáng chú ý, tất cả các đối tác chiến lược của chúng tôi đều được ràng buộc bởi các điều khoản nghiêm ngặt, yêu cầu áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn so với hệ thống của Aspirely để bảo vệ quyền lợi tuyệt đối cho người dùng.

5. Quyền của người dùng

Aspirely tôn trọng và bảo đảm các quyền hợp pháp của người dùng đối với dữ liệu cá nhân của chính mình. Cụ thể, khách hàng hoàn toàn có quyền chủ động thực hiện các thao tác sau:

Quyền truy cập và điều chỉnh: Tự do xem xét, cập nhật hoặc đính chính các thông tin cá nhân trên hệ thống để đảm bảo tính chính xác.
Quyền yêu cầu xóa bỏ: Đề nghị xóa vĩnh viễn tài khoản và các dữ liệu liên quan khi không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ.
Quyền kiểm soát thông báo: Từ chối hoặc hủy đăng ký nhận các bản tin quảng bá và chương trình ưu đãi vào bất kỳ thời điểm nào.
Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có quyền thay đổi quyết định và rút lại sự cho phép đối với việc thu thập, xử lý dữ liệu đã thiết lập trước đó.

Mọi yêu cầu thực thi các quyền nêu trên, quý khách vui lòng gửi thông báo chính thức qua các kênh liên hệ được niêm yết ở phần cuối của chính sách này để được đội ngũ hỗ trợ giải quyết kịp thời.

6. Cookies & công nghệ theo dõi

Nhằm tối ưu hóa hiệu suất vận hành và mang lại trải nghiệm mượt mà nhất, Aspirely sử dụng cookies cùng các công nghệ theo dõi tương tự. Các công nghệ này đóng vai trò quan trọng trong việc:

Tối ưu hóa truy cập: Tự động ghi nhớ thông tin đăng nhập, giúp bạn tiết kiệm thời gian trong mỗi lần quay lại hệ thống.
Cá nhân hóa nội dung: Ghi nhận sở thích cá nhân để đề xuất lộ trình và nội dung học tập phù hợp nhất với nhu cầu của bạn.
Nâng cấp chất lượng: Phân tích dữ liệu vận hành để phát hiện lỗi, từ đó cải thiện tốc độ và hiệu suất tổng thể của website.

Học viên có toàn quyền quản lý, điều chỉnh hoặc từ chối sử dụng cookies thông qua phần cài đặt trực tiếp trên trình duyệt. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookies có thể làm hạn chế một số tính năng thông minh hoặc ảnh hưởng đến sự ổn định của website trong quá trình học tập.

7. Thay đổi chính sách

Aspirely bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc điều chỉnh các điều khoản trong Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phù hợp với sự thay đổi của pháp luật hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được niêm yết công khai trên website chính thức và chính thức có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải. Để đảm bảo quyền lợi cá nhân, chúng tôi khuyến khích quý học viên định kỳ xem lại nội dung chính sách nhằm nắm bắt kịp thời các cập nhật mới nhất về cách thức chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn.

8. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc, khách hàng xin vui lòng liên hệ với Aspirely thông qua:

Email: admin@aspirely.edu.vn

Số điện thoại: 028 6276 3622 / 035 436 8700

Website: https://aspirely.edu.vn/